Számítógép hálózat, telefonhálózat,
hardver-, szoftver eszközök karbantartása
Üzemelő számítógép hálózata, telefonrendszere és számítástechnikai
eszközei számára átalánydíjas karbantartási és hibaelhárítási
szolgáltatási szerződést köthet, melynek célja, hogy
mindig üzemkész rendszert tudhasson magáénak, probléma esetén pedig
tudja hova kell fordulnia.
- Időszakos kiszállással megelőzzük a
meghibásodásokat
- Hiba előfordulása esetén a szerződésben
foglalt időn belül kiszállunk a helyszínre és elhárítjuk
- Bővítési vagy változtatási igényeit
bejelentése után elvégezzük
Mindezt eseti kiszállás vagy havidíjas szolgáltatás keretén
belül hajtjuk végre, amely teljesen az Ön igényeire van szabva. Eseti
karbantartás
|
A működő eszközöknek szüksége van az időszakos felülvizsgálatra, ahol
kiderül, mivel van, illetve mivel lehet később probléma. Az eseti
karbantartás esetén felülvizsgáljuk a hálózatát és eszközeit, majd
javaslatot adunk a problémák elhárítására, illetve el is végezzük
ezeket. |
Igen, érdekel a karbantartás!
 |
Havidíjas karbantartás
Előre
elkészített szolgáltatás csomagokkal is rendelkezésére állunk,
megkönnyítve a választást: |
|
Hibaelhárítási
szolgáltatás
|
Szolgáltatási
szint
|
| |
Alap szintű |
Emelt szintű |
| Átlagos, éves rendelkezésre állás biztosítása |
- |
98% |
| Hibaelhárítás, rendelkezésre állás időtartama. |
5x8 óra |
5x8
óra |
| A
hiba teljes elhárításának időtartama, a bejelentéstől számítva. |
7
napon belül |
Következő
munkanap |
| Csereeszköz biztosítása a javítás időtartamára
az alapfunkcionalitás megtartásával. |
opcionális |
díjmentes |
| A meghibásodott eszköz javíttatásának intézése. |
igen |
igen |
| Eszköz megjavítását követően az eredeti állapot visszaállítása. |
igen |
igen |
| Hibaelhárítás után a teljes rendszer vizsgálata |
- |
igen |
| Kiszállás |
Díjmentes |
Díjmentes |
|
Üzemeltetési
szolgáltatások
|
Szolgáltatási
szint
|
| |
Alap szintű |
Emelt szintű |
| Megelőző karbantartás, az esetlegesen feltárt hibák elhárítása |
- |
2 alkalom/év |
| Az eszközpark konfigurációs állományainak tárolása, hiba
esetén a konfiguráció visszatöltése |
igen |
igen |
| A gyártó által díjmentesen kibocsátott
frissítések telepítése
a megelőző karbantartás alkalmával |
- |
igen |
| Javaslat a rendszer átkonfigurálására, fejlesztésére |
igen |
igen |
| Kérésre az eszközök konfigurációjának, hozzáférési
jogosultságok megváltoztatása |
1 alkalom/év |
2 alkalom/év |
| Rendkívüli kiszállás az ügyfél kérésére, egyeztetett időpontban |
1 alkalom/év |
2 alkalom/év |
|
Érdekel a havidíjas karbantartás!
|
Jelölje be amelyik szolgáltatásunk érdekli.
Nézze tovább honlapunkat és ha máshol is talál
szolgáltatásaink között olyat, amely felkeltette érdeklődését, jelölje be őket.
Az árajánlatkérés oldalon automatikusan megjelennek az Ön által bejelölt szolgáltatások. |
|
